以下情況不設退換，敬請見諒 1.產品已被開封(客服同意開封除外)。 2.客人因個人皮膚或身體問題對購買之產品 產生敏感或者不適， 本公司不設退換及不會承擔任何相關責任。 敬請客人小心選購適合自己皮膚性質之產品。 如對產品有疑問或者想知道哪款產品合適自己， 歡迎先向客服查詢才購買， 如沒有查詢下自行購買了不合適產品，恕不退換 另外如皮膚有特殊情況者，建議先向醫生查詢 本公司員工所提供之皮膚意見實屬參考 如有任何皮膚問題建議直接與皮膚科醫生查詢 3.產品並非存在質量問題，只因個人主觀意願、 感覺或喜好，希望退貨或退款。 4.產品並未保持完好包裝、已受破壞、不完整或損毀。 5.任何免費贈品、配件或試用裝禮品。 6.並非於簽收件當日提出更換或退換請求 7.如是經由第三方收件後 [即原收件方從順豐收件後 將產品轉交到不同人士手中] 發現本公司產品出現任何破損、質量問題， 一律恕不退換。 8.特殊情況：所有瓶樽如是噴咀或擠咀， 如供應廠商未能如常供應， 為不耽誤客戶出貨日期， 將直接改為當時現有可盡快發貨的規格寄出， 如必須要指定包裝 *註：客戶只可要求為原產品包裝規格， 但不保證出貨時間，亦不能因包裝延遲而退款* 請備註中填寫，如沒有填寫將一律默認 客戶同意及明白貨品以此條款的方式寄出， 客戶一律不能以此原因作任何產品退換。 如直接經由順豐直接收件後即時提出產品問題 當中有機會是第三方運輸期間出現狀況 例如碰撞導致貨品損毀、 存放不正確導致質量改變等各種問題 一律不符合我們公司退換條款 一律不設退換 如發現收到的產品有出錯，非訂單之產品 或者 產品有任何包裝問題 請收到件後「即時」與我們曉峰古潮客服聯繫 需於簽收件後「即日」內提出退換 並提供一張開箱照片給我們作紀錄 **記得需將整份速遞件先作保留 包括順豐件的外包裝** 否則逾期、沒法提供照片證明、 包裝盒已掉棄，將一律無法作退換或補寄處理 詳情可參閱此連結內的退款條文 如有關退換貨問題 請閣下確保沒有自行開封產品 如沒有客服同意下自行開封產品 或 自行開封並使用產品 基於衛生問題將一律無法退換 本公司產品均屬消耗品，一經開封及 收貨後非即時及即日內聯繫客服 提出貨品問題需更換，便一律不支持退換貨， 請好好核對購買信息，確認無誤後再下單付款。 如有問題請及時跟客服聯繫解決， 切勿不負責任的給出中差評🙏🏻 隨意給中差評的客戶 永久拒絕第二次交易，將心比心， 尊重他人就是最好的福報。 本店產品保質保真，請放心購買。 如產品購買已久，因自行儲存環境不當， 而令產品發生變質或損壞情況， 本公司一律不會負責，亦不作任何處理及跟進。 因個人存放問題而導致變質 亦不能構成投訴原因 任何訂單超過一個月不論任何原因 例如客戶沒有收取貨品、寄失等情況 客戶於寄出出貨日時間14日內 沒有主動再向我們聯繫跟進 超過時限即代表客戶 自行放棄訂單、貨品及貨款及 代表客戶自行放棄對貨品的一切權利 本公司對此類已過時限之訂單一律不再作處理 敬請留意 如已付款之訂單， 如非因收到貨品後產品出現質量問題， 一律無法退款， 製作延誤或其他情況亦將一律無法退款， 客人如因個人原因問題需取消訂單 可以取消訂單，但將不獲退款。 如已出貨的訂單亦將無法取消。 任何理由拒收、不簽收的貨品將一律不獲退款， 如貨品已退回公司總部或 當中產生任何費用， 客戶想重新收取貨品時 都需先支付因拒收所產生的所有費用。 所有客戶必須清楚留意 本公司所有產品均是預購沒有現貨 每件貨物名稱有寫出貨日期 如訂單中多於一件貨品 同一張訂單會根據訂單中 *最遲出貨日子一同出貨* 由於純手工製品有機會有起批時間延誤 特別是因風球、天氣影響 會令原材料到港時間或製作起批時間受延 土蜂蜜運輸到港時間亦有機會受延誤 如不接受者請勿訂購本公司任何產品 如因天氣、風球問題而延誤的問題 恕不作另行通知， 以上問題或因運輸問題導致需重新出貨， 本公司都會盡快安排寄出貨品。 所有受任何延誤出貨之貨品一律不作退款。 所有已付款之訂單， 如非於收到貨品後發現產品質量問題， 一律不作退款。 如有任何特殊情況， 客人可選擇取消訂單，但不作退款。 本店一律不接急單*不接急單*!! 於本網店確認購買及付款的客戶 代表已清楚及同意以上條款。 如已被列入黑名單客戶， 本公司將一律不提供任何服務， 黑名單客戶請勿訂購產品， 如接收到訂單將取消處理， 黑名單客戶請勿自行入數， 如自行入數付款， 本公司將一律不作退款及處理。 所有條款細則一切以官網內的【購買須知】為準